NotÃcias de Gestão Comercial
03/06/2011 - 08h41
Pedido no Facebook faz Azul vender passagens a R$ 8
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Tudo começou com um comentário no Facebook. No dia 14 de abril, a Azul Linhas Aéreas colocou uma foto para comemorar oito milhões de clientes transportados e, logo, no segundo comentário apareceu a dica: "8 milhões? Acho que é hora de fazerem uma promoção relâmpago de passagens por R$ 8... será um sucesso com certeza... Parabéns Azul!".
No mesmo post, vários usuários concordaram com a sugestão de Cristiano dos Santos, analista de informação. Pensando nisso, Santos criou uma campanha no Facebook com a ajuda de uma amiga, a empresária LÃvia Luz. O objetivo era transformar esse comentário em realidade: uma promoção de passagens a R$ 8 o trecho.
A campanha começou com 30 pessoas e em pouco menos de um mês arrebanhou 6.832 pessoas. A força da campanha fez o movimento inverso. Em vez de a companhia pedir uma sugestão aos usuários, como é comum em redes sociais, a empresa acatou a ideia.
"Entramos no movimento perguntando quais cidades deverÃamos oferecer a promoção", afirma Paulo Nascimento, diretor de marketing, comercial e tecnologia da Azul Linhas Aéreas Brasileiras.
Joinville, BrasÃlia, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador e Recife foram os trechos mais pedidos. Com as cidades estabelecidas, a empresa lançou a promoção com duração de uma hora e trinta minutos, na manhã do último sábado (28/05). Sem informar o número de bilhetes vendidos, o diretor da Azul se limita a dizer: "vendemos bem".
Santos, um dos inventores da campanha, não deixou de aproveitar a oferta. Comprou passagens para Joinville e BrasÃlia. Com um detalhe: como estava fora de casa, levou o notebook com acesso 3G e fez a compra de dentro do carro mesmo. "Foi o lugar mais inusitado que já fiz compras", diz. "Não poderia deixar de aproveitar, não é?".
Além das vendas, a ação rendeu para Azul mais seguidores no Facebook. Antes da campanha a empresa tinha 150.000 pessoas que curtiam a sua página na rede social e agora são mais de 174.000.
"Os consumidores estão cada vez mais entendendo que a comunicação com as empresas nas redes sociais é mais rápida e ágil", diz Nascimento.
Em tempo: Santos pretende comandar outras ações. Alguém quer comprar passagens mais baratas, siga o analista de informação no Facebook.
Fonte: Época Negócios
No mesmo post, vários usuários concordaram com a sugestão de Cristiano dos Santos, analista de informação. Pensando nisso, Santos criou uma campanha no Facebook com a ajuda de uma amiga, a empresária LÃvia Luz. O objetivo era transformar esse comentário em realidade: uma promoção de passagens a R$ 8 o trecho.
A campanha começou com 30 pessoas e em pouco menos de um mês arrebanhou 6.832 pessoas. A força da campanha fez o movimento inverso. Em vez de a companhia pedir uma sugestão aos usuários, como é comum em redes sociais, a empresa acatou a ideia.
"Entramos no movimento perguntando quais cidades deverÃamos oferecer a promoção", afirma Paulo Nascimento, diretor de marketing, comercial e tecnologia da Azul Linhas Aéreas Brasileiras.
Joinville, BrasÃlia, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador e Recife foram os trechos mais pedidos. Com as cidades estabelecidas, a empresa lançou a promoção com duração de uma hora e trinta minutos, na manhã do último sábado (28/05). Sem informar o número de bilhetes vendidos, o diretor da Azul se limita a dizer: "vendemos bem".
Santos, um dos inventores da campanha, não deixou de aproveitar a oferta. Comprou passagens para Joinville e BrasÃlia. Com um detalhe: como estava fora de casa, levou o notebook com acesso 3G e fez a compra de dentro do carro mesmo. "Foi o lugar mais inusitado que já fiz compras", diz. "Não poderia deixar de aproveitar, não é?".
Além das vendas, a ação rendeu para Azul mais seguidores no Facebook. Antes da campanha a empresa tinha 150.000 pessoas que curtiam a sua página na rede social e agora são mais de 174.000.
"Os consumidores estão cada vez mais entendendo que a comunicação com as empresas nas redes sociais é mais rápida e ágil", diz Nascimento.
Em tempo: Santos pretende comandar outras ações. Alguém quer comprar passagens mais baratas, siga o analista de informação no Facebook.
Fonte: Época Negócios
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