NotÃcias de Gestão Comercial
29/09/2010 - 08h47
Cielo lança com 400 lojistas serviço de promoções ao consumidor
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Almoço grátis, descontos na próxima compra, incentivos e benefÃcios. Ao passar o cartão em uma loja ou restaurante, o consumidor brasileiro vai participar, automaticamente, de alguma promoção que o estabelecimento se propôs a oferecer. É o que as empresas do setor chamam de plataforma promocional e que, até agora, o cliente conhecia como a cartelinha que o lojista carimbava a cada compra.
Dentro de quatro semanas, a Cielo lançará oficialmente a plataforma de promoções com aproximadamente 400 estabelecimentos credenciados no Brasil. O objetivo é oferecer mais um serviço para a empresa para que ele possa sofisticar o seu relacionamento com a sua clientela.
"É uma cuponagem eletrônica", afirma Rômulo de Mello Dias, presidente da Cielo. "Na hora da compra, o lojista já sabe se faz tempo que aquele consumidor não faz compras, se ele deve receber um desconto ou alguma outra promoção".
Dias dá dois exemplos. Um é a possibilidade de um restaurante premiar o consumidor com um almoço gratuito, algo normalmente feito com o preenchimento de uma cartela em papel.
Outro exemplo é a academia oferecer um par de ingressos para o cinema, a partir da formação de uma parceria entre estabelecimentos credenciados. Além de fidelizar o comprador de forma descomplicada, as promoções são interessantes porque "geram maior fluxo comercial", como explica o executivo.
Para a empresa, a plataforma promocional é uma forma de convencer o lojista a utilizar mais a sua máquina na hora de passar o cartão do consumidor. Com a mudança das normas do mercado em 1º de julho, as principais credenciadoras do mercado - Cielo e Redecard - deixaram de ser exclusivas das bandeiras Visa e Mastercard, respectivamente.
Ou seja, qualquer maquininha no ponto de venda pode passar mais de um cartão, dispensando a obrigatoriedade de manter vários equipamentos no caixa. Quem decide qual equipamento usar é o lojista. "Nosso `sonho de consumo` é que o consumidor final peça pela máquina da Cielo para poder participar dessas promoções", afirma Dias.
Fonte: Época Negócios
Dentro de quatro semanas, a Cielo lançará oficialmente a plataforma de promoções com aproximadamente 400 estabelecimentos credenciados no Brasil. O objetivo é oferecer mais um serviço para a empresa para que ele possa sofisticar o seu relacionamento com a sua clientela.
"É uma cuponagem eletrônica", afirma Rômulo de Mello Dias, presidente da Cielo. "Na hora da compra, o lojista já sabe se faz tempo que aquele consumidor não faz compras, se ele deve receber um desconto ou alguma outra promoção".
Dias dá dois exemplos. Um é a possibilidade de um restaurante premiar o consumidor com um almoço gratuito, algo normalmente feito com o preenchimento de uma cartela em papel.
Outro exemplo é a academia oferecer um par de ingressos para o cinema, a partir da formação de uma parceria entre estabelecimentos credenciados. Além de fidelizar o comprador de forma descomplicada, as promoções são interessantes porque "geram maior fluxo comercial", como explica o executivo.
Para a empresa, a plataforma promocional é uma forma de convencer o lojista a utilizar mais a sua máquina na hora de passar o cartão do consumidor. Com a mudança das normas do mercado em 1º de julho, as principais credenciadoras do mercado - Cielo e Redecard - deixaram de ser exclusivas das bandeiras Visa e Mastercard, respectivamente.
Ou seja, qualquer maquininha no ponto de venda pode passar mais de um cartão, dispensando a obrigatoriedade de manter vários equipamentos no caixa. Quem decide qual equipamento usar é o lojista. "Nosso `sonho de consumo` é que o consumidor final peça pela máquina da Cielo para poder participar dessas promoções", afirma Dias.
Fonte: Época Negócios
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