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11/08/2008 - 14h15

Sorrindo você trabalha melhor

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As organizações estão optando por selecionar funcionários bem humorados. O líder deve saber aproveitar os momentos criativos e estimulá-los para que não seja eliminado no dia-a-dia

Por Raquel Kuhn

Ser líder é ter, acima de tudo, a certeza de que vai assumir responsabilidades e riscos, e saber sempre tomar decisões no momento certo. Isso significa que, muitas vezes, esse desgaste gera um nível elevado de estresse. Qual a melhor saída? Seguir com bom humor.

Para Cátia Guillardi, consultora em gestão de pessoas e especialista em desenvolvimento e etiqueta empresarial, é comum nos programas de gestão organizacional a aplicação de programas que colaboram para elevar o humor dos funcionários, e conseqüentemente, os resultados. "Desta forma as idéias fluem mais facilmente, decisões mais criativas surgem, assim como diminui a tensão do grupo".

A consultora ressalta, porém, que há casos em que o humor atrapalha. "Confundi-lo com sarcasmo é um grande risco". Piadas e comentários que envolvam humilhação ou desconforto têm efeito colateral negativo, e toda a equipe é prejudicada no final. "O bom humor deixa de existir quando surge o constrangimento".

Mais do que confortável nas estruturas físicas, é preciso criar um ambiente com bom clima organizacional, tais como relacionamento, comunicação, cooperação, apoio, criatividade e confiança. "É essencial que o líder implante e compartilhe estas variáveis com toda a equipe". Sentir-se feliz na empresa e consigo mesmo também são indispensáveis para o bem-estar.

As organizações precisam ficar atentas a chefes ranzinzas. Diariamente, as empresas perdem excelentes profissionais que não agüentam o mal humor do chefe e buscam, juntamente com um novo emprego, a qualidade de vida. "Não se deve permitir que a presença negativa de um líder contagie a equipe". É preciso então, que a área de gestão de pessoas identifique logo este tipo de pessoa antes que o turnover comece.

Fonte: Site Você RH.

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