Dicas de Gestão Comercial

O segredo para falar em público com tranquilidade

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Por Maryfan Jonhson, CIO

De acordo com o escritor e especialista Nick Morgan, o medo de encarar a platéia pode ser eliminado com o desenvolvimento de técnicas de comunicação, como a tática de entender as mensagens verbais e corporais dos interlocutores.

Mesmo dominando muitas técnicas de negociação, conceitos de estratégia e até diferentes idiomas, a maioria dos executivos de TI sente-se desconfortável - para não dizer apavorado - ao deparar-se com uma situação na qual tenha de falar em público, seja em um evento para centenas de pessoas ou, até mesmo, uma pequena apresentação para o board da companhia.

De acordo com Nick Morgan, autor do livro Give Your Speech, Change The World: How to Move Your Audience to Action (sem tradução para o português), existem formas de acabar com esse medo. "A habilidade de comunicação pode ser desenvolvida e hoje já contamos com técnicas e metodologias para isso", explica Morgan.

Para ele, uma das técnicas mais importante e para a qual os CIOs devem estar atentos diz respeito a focar, sempre, o planejamento do "discurso" e o modo de apresentá-lo à audiência que se tem como interlocutora.

"É preciso ouvir seu público desde o momento em que entra no ambiente até a hora de se despedir", diz o especialista ao explicar que os executivos devem prestar atenção nas mensagens verbais e corporais dos interlocautores.

O escritor exemplifica dizendo que quando o comunicador entra na sala em que fará uma apresentação e pergunta como as pessoas estão se sentindo, não deve continuar enquanto não ouvir a resposta de algumas delas. "Esse feedback pode ser verbal ou não; o interlocutor pode expressar um sorriso ou simplesmente concordar, acenando a cabeça", diz Morgan.

Todos sabemos que as audiências realmente respondem a apresentadores carismáticos.  O que não questionamos, no entanto, é que tal pessoa possui carisma simplesmente por conseguir ser expressivo e estar aberto ao público, sempre. Essa postura pode e deve ser aprendida por executivos.

"Quando se encara seus interlocutores, eles perdem aquele caráter misterioso e é possível vê-los como pessoas normais. Essa visão traz mais tranquilidade ao comunicador que, quanto mais conectado estiver às emoções do público, mais confiante estará em falar diante dele", conclui o especialista.

Fonte: Site Uol.