Artigos de Gestão Comercial
18/08/2010 - 09h47
Aprendizado recÃproco
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Por Wagner Siqueira
O aprendizado decorrente da interação cotidiana gerente/colaborador, em especial no seu coroamento formal por meio da avaliação de desempenho, é recÃproco, porque ambos - tanto um quanto o outro - poderão corrigir as distorções de percepção e ação a partir da troca de informações sistematizadas.
O gerente não deve caracterizar a avaliação de desempenho como um instrumento de prêmio ou punição. Deve, sim, enfatizá-la como sendo uma caracterÃstica marcadamente educacional do crescimento de ambos, não só como indivÃduos, como também como profissionais.
Na verdade, a entrevista de avaliação de desempenho deve ser crescentemente percebida como uma reunião formal de consolidação de um processo de aprendizagem recÃproca, construÃdo e desenvolvido entre gerente e colaborador nos dias normais de trabalho.
É a coroação formalizada de uma cultura de integração fundada na abertura, na fraqueza e na autenticidade, estas construÃdas no dia a dia de um ambiente de trabalho.
É um momento formal e sistemático, estruturado, de reflexão e crÃtica sobre a relação que mantêm no dia a dia de trabalho, na busca de aprimoramentos e de consolidações de práticas e de procedimentos, de hábitos e costumes, de normas e processos, de atitudes e comportamentos.
Pouco importa que a organização tenha um bom ou um mau sistema, que sequer o tenha, a avaliação de desempenho é uma responsabilidade inerente à função gerencial, que dela o gerente não pode prescindir como lÃder de pessoas e de equipes, como lÃder de programas e tomador de decisões, sob pena de não conseguir focar adequadamente a permanente busca da excelência de seu desempenho como gestor.
Fonte: Administradores
O aprendizado decorrente da interação cotidiana gerente/colaborador, em especial no seu coroamento formal por meio da avaliação de desempenho, é recÃproco, porque ambos - tanto um quanto o outro - poderão corrigir as distorções de percepção e ação a partir da troca de informações sistematizadas.
O gerente não deve caracterizar a avaliação de desempenho como um instrumento de prêmio ou punição. Deve, sim, enfatizá-la como sendo uma caracterÃstica marcadamente educacional do crescimento de ambos, não só como indivÃduos, como também como profissionais.
Na verdade, a entrevista de avaliação de desempenho deve ser crescentemente percebida como uma reunião formal de consolidação de um processo de aprendizagem recÃproca, construÃdo e desenvolvido entre gerente e colaborador nos dias normais de trabalho.
É a coroação formalizada de uma cultura de integração fundada na abertura, na fraqueza e na autenticidade, estas construÃdas no dia a dia de um ambiente de trabalho.
É um momento formal e sistemático, estruturado, de reflexão e crÃtica sobre a relação que mantêm no dia a dia de trabalho, na busca de aprimoramentos e de consolidações de práticas e de procedimentos, de hábitos e costumes, de normas e processos, de atitudes e comportamentos.
Pouco importa que a organização tenha um bom ou um mau sistema, que sequer o tenha, a avaliação de desempenho é uma responsabilidade inerente à função gerencial, que dela o gerente não pode prescindir como lÃder de pessoas e de equipes, como lÃder de programas e tomador de decisões, sob pena de não conseguir focar adequadamente a permanente busca da excelência de seu desempenho como gestor.
Fonte: Administradores
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