Artigos de Gestão Comercial
30/03/2010 - 09h44
Nove lições para enfrentar os grandes
A+
A-
Altera o tamanho da letra
Por Marcel Antunes
Um dos maiores e mais saudáveis desafios que as empresas enfrentam em seu dia a dia chama-se concorrência. Um exercÃcio natural e diário sem o qual o termo "mercado" simplesmente não existiria. Tudo bem, mas o que dizer sobre a concorrência desigual, aquela imposta pelas grandes empresas, contra as de menor porte?
Como brigar "de igual para igual" com alguém que não é igual a você? Simples. Usando criatividade e seus diferenciais para atacar o "gigante" em seus pontos fracos (Lembra-se da história de Davi e Golias?).
Detecte suas deficiências e as explore ao máximo e, principalmente, tenha coragem para realizar as mudanças que forem necessárias. Alguns aspectos devem ser sempre levados em consideração para enfrentar os desafios do mercado e da concorrência desigual. Confira abaixo nove passos para enfrentar o gigante:
1 - Tenha excelência no seu atendimento, acima de tudo.
2 - Cresça com responsabilidade, dando sempre um passo de cada vez, afinal, há uma grande diferença entre ser empreendedor e ser irresponsável.
3 - Tenha um departamento de cobranças eficiente. A inadimplência é uma das maiores inimigas dos pequenos empresários.
4 - Flexibilize-se, pois centralizar informações e ações é o primeiro passo para o mal atendimento ao cliente.
5 - Fortaleça-se. Busque sempre parcerias estratégicas com fornecedores e empresas. Lembre-se sempre do ditado: "A união faz a força".
6 - Simplifique sempre. Afinal, a burocracia não tem essa má fama à toa.
7 - Monitore constantemente seus clientes. Não se envaideça pelos elogios. Dê toda a atenção à s crÃticas e à s reclamações que receber, pois elas são o melhor termômetro para detectar falhas nos seus processos, e as corrigir rapidamente.
8 - Programe-se e planeje sempre o futuro.
9 - Contrate uma empresa ou um profissional que lhe oriente a utilizar corretamente as ferramentas de marketing e da comunicação para vender seus produtos e serviços. Saiba que já existem ótimas empresas e profissionais especializados no atendimento às empresas de menor porte.
Não existe fórmula mágica para o seu sucesso nos negócios, mas seguindo essas dicas, aparentemente simples, fica mais fácil você enfrentar os grandes.
Sua empresa se fortalece, melhora o atendimento e, pode ter certeza, não há gigante capaz de entrar em sua "fortaleza" (fatia de mercado) se você tiver eficiência e uma carteira de clientes satisfeitos e fiéis. Ficar estagnado, apenas se defendendo dos golpes do gigante, pode ser fatal!
Portanto, tome a iniciativa e vá à luta!
Fonte: HSM Online
Um dos maiores e mais saudáveis desafios que as empresas enfrentam em seu dia a dia chama-se concorrência. Um exercÃcio natural e diário sem o qual o termo "mercado" simplesmente não existiria. Tudo bem, mas o que dizer sobre a concorrência desigual, aquela imposta pelas grandes empresas, contra as de menor porte?
Como brigar "de igual para igual" com alguém que não é igual a você? Simples. Usando criatividade e seus diferenciais para atacar o "gigante" em seus pontos fracos (Lembra-se da história de Davi e Golias?).
Detecte suas deficiências e as explore ao máximo e, principalmente, tenha coragem para realizar as mudanças que forem necessárias. Alguns aspectos devem ser sempre levados em consideração para enfrentar os desafios do mercado e da concorrência desigual. Confira abaixo nove passos para enfrentar o gigante:
1 - Tenha excelência no seu atendimento, acima de tudo.
2 - Cresça com responsabilidade, dando sempre um passo de cada vez, afinal, há uma grande diferença entre ser empreendedor e ser irresponsável.
3 - Tenha um departamento de cobranças eficiente. A inadimplência é uma das maiores inimigas dos pequenos empresários.
4 - Flexibilize-se, pois centralizar informações e ações é o primeiro passo para o mal atendimento ao cliente.
5 - Fortaleça-se. Busque sempre parcerias estratégicas com fornecedores e empresas. Lembre-se sempre do ditado: "A união faz a força".
6 - Simplifique sempre. Afinal, a burocracia não tem essa má fama à toa.
7 - Monitore constantemente seus clientes. Não se envaideça pelos elogios. Dê toda a atenção à s crÃticas e à s reclamações que receber, pois elas são o melhor termômetro para detectar falhas nos seus processos, e as corrigir rapidamente.
8 - Programe-se e planeje sempre o futuro.
9 - Contrate uma empresa ou um profissional que lhe oriente a utilizar corretamente as ferramentas de marketing e da comunicação para vender seus produtos e serviços. Saiba que já existem ótimas empresas e profissionais especializados no atendimento às empresas de menor porte.
Não existe fórmula mágica para o seu sucesso nos negócios, mas seguindo essas dicas, aparentemente simples, fica mais fácil você enfrentar os grandes.
Sua empresa se fortalece, melhora o atendimento e, pode ter certeza, não há gigante capaz de entrar em sua "fortaleza" (fatia de mercado) se você tiver eficiência e uma carteira de clientes satisfeitos e fiéis. Ficar estagnado, apenas se defendendo dos golpes do gigante, pode ser fatal!
Portanto, tome a iniciativa e vá à luta!
Fonte: HSM Online
|
||
|
||
|
|
NotÃcias sobre Gestão - Artigos de Gestão Comercial - Dicas de Gestão - Softwares de Gestão Comercial
DÃgithoBrasil - Controle Financeiro Pessoal - Gestão Comercial
Desenvolvido por Gestão Ativa WebDesign
Desenvolvido por Gestão Ativa WebDesign