Artigos de Gestão Comercial

O que esperar da informatização?

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Você sabe que a informatização empresarial não fica resumida a compra de computadores, impressoras, ECF (emissor de cupom fiscal), sistema operacional, softwares (Excel, Word etc.) e aplicativos específicos para a empresa?

Antes da escolha e aquisição de equipamentos de TI (tecnologia da informação), em função da definição da infra-estrutura, layout do negócio, processos operacionais e funcionais característicos do tipo de negócio e da escolha apropriada dos responsáveis pela inserção, tabulação e análise das informações; durante a informatização com treinamentos e adequações da empresa às necessidades de informatização; depois como instrumento de suporte às análises empresariais e tomadas de decisões, lembre-se de uma lei básica da informatização:
- os equipamentos e aplicativos de tecnologia da informação não conseguem transformar a entrada de lixo em informações pertinentes e adequadas às necessidades de gestão. No máximo, passam a disponibilizar lixo em forma ordenada e consistente, mas que não servem para nada.

Portanto, uma vez implantado um aplicativo na empresa, utilize e analise no mínimo diariamente as informações armazenadas e que são distribuídas, pois em caso de alguma inconsistência com a verdade, imediatamente poderão sofrer algum tipo de correção, antes que alguém tome decisões imprecisas e que certamente acarretarão em prejuízo para o negócio.

Quando da utilização de um sistema de informática na empresa, muitos procedimentos que anteriormente eram realizados sem qualquer controle, passarão a participar da inserção, tabulação e arquivamento de dados, requerendo padronizações dos processos funcionais e operacionais.

Por exemplo, uma venda realizada sem a devida baixa dos produtos no estoque, devido à suposta pressa do cliente em levar suas compras, o que poderia ser considerada uma rotina anteriormente, após a implantação do aplicativo torna-se em um golpe mortal contra a gestão do negócio e suas rotinas operacionais.

Por outro lado, quando todos os procedimentos empresariais forem informados corretamente no sistema, a gestão do negócio passa a ser mais fácil e podendo oferecer resultados factíveis à realidade dos fatos, passando uma bandeja de informações ao empresário para que ele escolha a estratégia mais consistente para um determinado momento empresarial.

Por exemplo, a compra estratégica de um produto, mesmo que isto seja o aumento do estoque temporariamente, porém, a rede de informações oferece a visão favorável do fluxo de caixa, da obtenção de um custo menor junto ao fornecedor, e assim, uma margem de lucro maior, na ocasião da venda.

Parece simples, mas manter um aplicativo com as informações em dia, pode levar meses para chegar ao estágio ideal, mas com certeza irá proporcionar resultados favoráveis à empresa e para todos os envolvidos por muito tempo. 
 
Jorge Luiz da Rocha Pereira - Consultor
Fonte: Site Sebrae.